Будущее уже настало – в Китае отделение банка полностью обслуживается роботами
Мы движемся в будущее просто-таки семимильными шагами – высокие технологии повсюду –разнообразные гаджеты, системы «умного дома», очки дополненной реальности, игрушки-роботы и роботы-животные. Не так давно в Китае начали использовать робота-стоматолога, потому как с профильными специалистами там напряженная ситуация. А вот теперь роботы добрались и до отделений банков.
Вот и China Construction Bank решил провести эксперимент и “взял на работу» роботов в одно из своих отделений, которое находится в Шанхае. Оно имеет небольшую площадь – всего 165 м2. Это – офис самообслуживания, где роботы предлагают вам помощь в разных сферах – от консультации по финансовым вопросам до помощи в открытии счетов, кредитовании, инвестировании, управлении своими капиталами.
Роботов в отделении несколько. И первый встречает вас уже на входе в банк, он оснащен камерой, которая умеет распознавать лица. Он должен будет отсканировать ваши документы во время первого визита. А вот в дальнейшие ваши визиты в это отделение милый робот будет вас узнавать и проявлять максимум дружелюбия.
Банкиры уверяют, что новые роботизированные сотрудники банка вполне способны справляться с 90% операций, которые производит отделение. Для VIP-клиентов, не желающих общаться с роботами, в отделении есть кабинет, в котором установлена конференцсвязь с человеком сотрудником банка. На первом этапе работы для контроля над роботами есть также сотрудники-люди, которые помогут роботу, если он не сможет справиться с каким-то вопросом. Люди выполняют только функцию контроля, не вмешиваясь в работу роботов.
На сегодня China Construction Bank установил порядка 1600 роботов в своих отделениях по всему Китаю. Это было сделано специально для того, чтобы «убить нескольких зайцев» одновременно – во-первых, это экономия на оплате заработной платы сотрудникам-людям, во-вторых, это своеобразный маркетинговый ход – ориентирован он больше на молодежь или на людей, которые достаточно хорошо подкованы в технических вопросах.
Интересно, когда уже люди смогут не работать, а только отдыхать, а работу вместо нас станут выполнять роботы? Просыпаешься утром – а робот сам тебе кофе сварил, завтрак приготовил, второй – обзор прессы сделал или новости показал по телевизору, который сам же и включил, другие роботы выполняют работу по дому, а ты только отдыхаешь и путешествуешь. Да, было бы здорово, несомненно. Но пока такое будущее еще не наступило и нам нужно работать, имеет смысл приобрести несколько умных помощников из бытовой техники, которые есть в большом ассортименте на нашем сайте.
